Trang chủ / Case studies: bối cảnh, quyết định và kết quả thực tế.
Case studies
Case studies: bối cảnh, quyết định và kết quả thực tế.
Các case dưới đây được trình bày để cho thấy loại bài toán tôi đã trực tiếp tham gia, cách tiếp cận và quy mô kết quả. Chúng không phải “success story” được viết lại cho đẹp; phần quan trọng là logic vận hành phía sau con số.
Case 01
Commerce growth — billiards
Bài toán ban đầu không phải tăng traffic, mà là biến online thành một kênh doanh thu đủ lớn. Điều đó đòi hỏi xử lý đồng thời acquisition, offer, conversion và sales execution thay vì giao cho từng team tối ưu riêng.
Context: digital còn nhiều dư địa tăng trưởng và chưa đóng vai trò tương xứng trong doanh thu.
Approach: nhìn acquisition, conversion và commercial execution trong cùng một funnel.
Outcome: doanh thu online tăng khoảng 10× và tạo hơn 36 tỷ VND doanh thu tăng thêm trong giai đoạn triển khai.
Case 02
B2B logistics
Ở quy mô portfolio khoảng 5–10 tỷ VND doanh thu/tháng, bài toán không còn nằm ở một vài deal riêng lẻ. Kỷ luật pipeline, qualification, negotiation, account management và nhịp follow-up có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đạt target.
Role: market development và key accounts.
Operating focus: opportunity progression, negotiation, account growth và revenue discipline.
Outcome: đạt 120% quota trong 6 tháng liên tiếp.
Case 03
Digital solutions & strategic accounts
Kinh nghiệm với hơn 50 dự án web/app/SaaS giúp hình thành một cách nhìn khá thực dụng về solutioning: hiểu đúng business problem, phối hợp BA/PM, kiểm soát scope, proposal và tìm cơ hội mở rộng account sau khi delivery bắt đầu.
Scope: discovery, solutioning, proposal, BA/PM coordination, upsell và account growth.
Outcome: khoảng 4–6 tỷ VND new revenue/năm.
Cách đọc các con số.
Các con số trên là dữ liệu lịch sử trong bối cảnh cụ thể, không phải cam kết rằng cùng một kết quả sẽ lặp lại ở một doanh nghiệp khác. Giá trị của case nằm ở việc hiểu constraint, cách ra quyết định và điều kiện đã tạo ra kết quả đó.
Có một bài toán vận hành cụ thể?
Bắt đầu bằng bối cảnh, constraint và outcome cần cải thiện — một brief ngắn là đủ.
