Profile

Trương Quang Thịnh — Commercial & Growth Operator

Kinh nghiệm thực tế trải dài từ market development, B2B sales, key account, growth, marketing đến CRM/Retention và digital solutioning; tập trung vào việc biến mục tiêu tăng trưởng thành một hệ thống có logic kinh doanh, owner, KPI và khả năng triển khai.

Positioning

Commercial & Growth Operator — nhìn từ revenue system, không nhìn từng channel riêng lẻ.

Từ acquisition đến toàn bộ commercial chain.

Tôi bắt đầu với digital acquisition và search, nhưng phần lớn kinh nghiệm sau đó nằm ở những bài toán rộng hơn: phát triển thị trường, B2B sales, key account, product monetization, CRM, retention và phối hợp giữa nhiều team để tạo doanh thu.

Điều đó hình thành một cách làm việc khá nhất quán: không đánh giá từng kênh hay từng team chỉ bằng metric cục bộ. Tôi quan tâm nhiều hơn đến việc các quyết định ở đầu funnel ảnh hưởng thế nào đến conversion, sales capacity, margin, account growth và giá trị vòng đời khách hàng.

Kinh nghiệm vận hành.

Tham gia hơn 50 dự án web/app/SaaS ở các khâu discovery, solutioning, proposal, BA/PM coordination và account growth; new revenue khoảng 4–6 tỷ VND/năm.
Quản lý portfolio B2B logistics ở quy mô khoảng 5–10 tỷ VND doanh thu/tháng; đạt 120% quota trong 6 tháng liên tiếp.
Tham gia các bài toán acquisition, conversion, new product, upsell và affiliate; có case commerce tăng khoảng 10× và tạo hơn 36 tỷ VND doanh thu online tăng thêm trong giai đoạn triển khai.
Kinh nghiệm với CRM, lifecycle, retention và cách kết nối dữ liệu khách hàng với các quyết định tăng trưởng.

Cách tôi tiếp cận một bài toán tăng trưởng.

Tôi ưu tiên hiểu business model, economics và constraint trước khi đi vào giải pháp. Nếu dữ liệu chưa đủ, cần nói rõ phần nào là fact, phần nào là assumption và test nào cần chạy để giảm uncertainty.

Sau đó mới đến framework, channel, process hay tool. Một recommendation tốt phải sống được trong thực tế tổ chức: con người hiện có, năng lực triển khai, timing và trade-off.

Có một bài toán vận hành cụ thể?

Bắt đầu bằng bối cảnh, constraint và outcome cần cải thiện — một brief ngắn là đủ.

Bắt đầu trao đổi